צרו קשר
הדרך המהירה ביותר ליצור איתנו קשר היא באימייל. ציינו את כתובת האימייל של חשבונכם ותיאור קצר של הבעיה, ונחזור אליכם בהקדם האפשרי.
תמיכה באימייל
בתוך האפליקציה
השתמשו במסך יצירת קשר / תמיכה בתוך אפליקציית Fildr.
צירוף דגם המכשיר וגרסת האפליקציה עוזר לנו לפתור את הבעיה מהר יותר.
שאלות נפוצות
איך יוצרים או מצטרפים למשחק?
פתחו את האפליקציה ועיינו במשחקים בקרבתכם בלשונית הבית. הקישו על משחק כדי לראות את הפרטים שלו — ענף, מיקום, שעה, מתקנים וכמה מקומות פנויים נשארו — ולאחר מכן בקשו להצטרף.
כדי לארגן משחק משלכם, צרו משחק חדש, בחרו את הענף, המיקום, השעה ומספר המשתתפים, ושחקנים אחרים בקרבתכם יוכלו למצוא אותו ולהצטרף.
למה אני לא רואה משחקים בקרבתי?
המשחקים מוצגים בהתאם למיקום ולמסנני הספורט שלכם. ודאו שהרשאת המיקום מופעלת עבור Fildr בהגדרות המכשיר, ונסו להרחיב או לנקות את המסננים.
אם באזורכם שקט, אתם יכולים להיות הראשונים לפרסם משחק ולהזמין אחרים להצטרף.
איך מפעילים או מכבים התראות?
התראות שומרות אתכם מעודכנים על בקשות הצטרפות, הזמנות ותזכורות למשחקים. ניתן להפעיל או לכבות אותן בכל עת מהגדרות ההתראות של המכשיר עבור Fildr.
איך עורכים את הפרופיל או את העדפות הספורט?
עברו ללשונית הפרופיל כדי לעדכן את שם התצוגה, התמונה, ענפי הספורט המועדפים, רמת המשחק והאזור שלכם. השינויים נכנסים לתוקף מיד ועוזרים לנו להתאים לכם את המשחקים והשחקנים הנכונים.
שכחתי את הסיסמה — מה עושים?
במסך ההתחברות הקישו על שכחת סיסמה? ופעלו לפי ההוראות שיישלחו לאימייל שלכם כדי לאפס אותה. אם לא קיבלתם את האימייל, בדקו בתיקיית הספאם או צרו איתנו קשר.
איך מוחקים את החשבון?
ניתן לבקש מחיקת חשבון מתוך האפליקציה, או לבקר בעמוד מחיקת החשבון לפרטים מלאים על מה שנמחק ומה עשוי להישמר.
איך מטופל המידע שלי?
אנו אוספים רק את המידע הדרוש כדי לחבר אתכם לפעילויות ספורט. עיינו במדיניות הפרטיות שלנו לפירוט מלא של מה שאנו אוספים, כיצד נעשה בו שימוש ואילו אפשרויות שליטה יש לכם.